Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Newabad en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Newabad en de klant via de webshop.

2. Onder “klant” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Newabad.

3. Onder “consument” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

4. Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk met Newabad zijn overeengekomen.

6. Indien een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de betreffende wettelijke bepaling voorrang.
   
   

Artikel 2 – Prijzen en bijkomende kosten

1. Alle op de webshop vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief btw.

2. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant meegedeeld.

3. De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op het product zoals dit in de productomschrijving wordt beschreven.

4. Afbeeldingen van producten zijn bedoeld om een zo goed mogelijke weergave van het product te geven. Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleurweergave kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen en geven niet automatisch recht op schadevergoeding.

5. Kennelijke prijs-, schrijf- of invoerfouten zijn niet bindend wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
   
   

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

1. Newabad besteedt de nodige zorg aan de juistheid en volledigheid van de informatie op de webshop.

2. Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat informatie onvolledig is of een kennelijke fout bevat.

3. Kennelijke vergissingen, drukfouten, typefouten of andere evidente fouten in het aanbod binden Newabad niet.

4. Wanneer de klant vragen heeft over bijvoorbeeld een product, maat, kleur, beschikbaarheid, levertijd of verzendmethode, kan de klant vóór het plaatsen van een bestelling contact opnemen met Newabad.

5. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders is aangegeven.

6. Newabad mag een aanbod wijzigen of beëindigen zolang er nog geen overeenkomst met de klant tot stand is gekomen.

7. Indien een besteld product onverwacht niet meer beschikbaar is, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd. Indien levering niet mogelijk is, wordt een eventueel reeds betaald bedrag terugbetaald.
   
   

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst en betaling

1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant het bestelproces heeft voltooid en Newabad de bestelling heeft bevestigd, tenzij duidelijk anders wordt aangegeven.

2. De klant kan gebruikmaken van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.

3. De klant is verplicht juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.

4. Newabad mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een redelijk vermoeden van fraude, misbruik of eerdere ernstige betalingsproblemen.

5. Indien een bestelling wordt geweigerd nadat reeds betaling heeft plaatsgevonden, wordt het ontvangen bedrag terugbetaald voor zover Newabad hier geen recht op heeft.
   
   

Artikel 5 – Levering en uitvoering

1. Newabad vermeldt bij of vóór het plaatsen van de bestelling de verwachte levertijd.

2. Tenzij anders aangegeven, worden bestellingen in beginsel binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen.

3. Indien geen andere leveringstermijn met de klant is afgesproken, wordt de bestelling uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen geleverd.

4. Wanneer een afgesproken leveringstermijn niet kan worden gehaald, stelt Newabad de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

5. Wanneer Newabad niet binnen de afgesproken termijn levert, kan de consument Newabad in de daarvoor wettelijk vereiste gevallen een redelijke aanvullende termijn geven om alsnog te leveren.

6. Indien Newabad ook binnen deze aanvullende termijn niet levert, kan de consument de overeenkomst ontbinden, tenzij de wet bepaalt dat de consument de overeenkomst direct mag ontbinden.

7. Het risico op verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument zodra de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.

8. Zichtbare transportschade, een verkeerd geleverd product of een andere zichtbare tekortkoming dient bij voorkeur zo snel mogelijk na ontvangst aan Newabad te worden gemeld. Wij adviseren dit binnen 2 dagen te doen, zodat wij het probleem snel kunnen onderzoeken.

9. Het niet binnen 2 dagen melden van een gebrek betekent niet dat de consument zijn wettelijke rechten verliest.
   
   

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde producten blijven eigendom van Newabad totdat de klant alle bedragen die op grond van de overeenkomst verschuldigd zijn volledig heeft betaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

2. Het eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de wettelijke regels omtrent risico-overgang bij consumentenkoop.
   
   

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1 Wettelijke bedenktijd

1. Een consument die via de webshop een product koopt, heeft in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagenzonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.

2. Bij de aankoop van een product begint de bedenktijd in beginsel op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

3. De consument hoeft geen reden te geven voor het gebruik van het herroepingsrecht.

7.2 Gebruikmaken van het herroepingsrecht

4. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument Newabad vóór het einde van de bedenktijd ondubbelzinnig laten weten dat hij de overeenkomst wil herroepen.

5. Dit kan onder meer:

• via de herroepingsfunctie op onze website;

• per e-mail;

• schriftelijk;

• of door gebruik te maken van het beschikbare modelformulier voor herroeping.

6. De beschikbare online herroepingsfunctie is een aanvullende mogelijkheid. De consument is niet verplicht uitsluitend van deze functie gebruik te maken.

7. Wanneer de consument online gebruikmaakt van de herroepingsfunctie, ontvangt hij een bevestiging van de herroeping overeenkomstig de wettelijke vereisten.

7.3 Terugsturen

8. Na herroeping moet de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen, tenzij Newabad heeft aangeboden het product zelf op te halen.

9. De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument wanneer Newabad de consument hierover vóór de aankoop duidelijk heeft geïnformeerd.

10. Retourzendingen worden verstuurd naar het retouradres dat Newabad vooraf aan de consument bekendmaakt.

7.4 Gebruik van het product tijdens de bedenktijd

11. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken, beoordelen en uitproberen voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

12. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

13. Het ontbreken of beschadigd zijn van de originele verpakking betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.

7.5 Terugbetaling

14. Indien de consument de volledige overeenkomst herroept, betaalt Newabad alle daarvoor ontvangen betalingen terug, waaronder de kosten van de door Newabad aangeboden goedkoopste standaardlevering.

15. Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument uitdrukkelijk voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan de standaardlevering, hoeven niet te worden terugbetaald.

16. Newabad betaalt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen nadat Newabad op de hoogte is gesteld van de herroeping.

17. Bij de verkoop van producten mag Newabad met de terugbetaling wachten totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

18. De terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.

7.6 Uitzonderingen

19. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet in gevallen waarin de wet hiervoor uitdrukkelijk een uitzondering maakt.

Dit kan onder andere gelden voor:

• producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;

• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken;

• andere producten of diensten waarvoor volgens de wet een uitzondering geldt.

20. Indien voor een bepaald product geen herroepingsrecht bestaat, wordt dit waar nodig vóór de aankoop duidelijk vermeld.
    
    

Artikel 8 – Wettelijke garantie en conformiteit

1. Op alle door Newabad aan consumenten verkochte producten is de wettelijke garantie van toepassing.

2. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument op basis van de overeenkomst, productomschrijving, prijs, aard van het product en overige omstandigheden redelijkerwijs mag verwachten.

3. Nederland kent voor consumentenproducten geen algemene vaste wettelijke garantietermijn van bijvoorbeeld één of twee jaar. Hoe lang een product redelijkerwijs goed moet functioneren, hangt onder andere af van de aard, prijs en normale levensduur van het product.

4. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument de wettelijke rechten die daarbij horen. Afhankelijk van de situatie kan dit onder andere recht geven op kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

5. Wanneer een gebrek zich binnen de wettelijke bewijsperiode na levering openbaart, gelden de wettelijke regels over de bewijslast.

6. Een eventuele commerciële, fabrieks- of verkopersgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

7. De wettelijke garantie geldt niet wanneer een probleem het gevolg is van omstandigheden waarvoor de consument verantwoordelijk is, zoals:

• onjuist of oneigenlijk gebruik;

• beschadiging door een ongeval of val;

• gebruik in strijd met duidelijke gebruiksinstructies;

• onbevoegde wijzigingen aan het product;

• onvoldoende of onjuist onderhoud;

• normale slijtage;

• andere abnormale of onzorgvuldige behandeling.

8. Deze uitzonderingen beperken de wettelijke rechten van de consument niet wanneer het gebrek reeds bij levering aanwezig was of het product om een andere reden niet aan de overeenkomst voldoet.

Artikel 9 – Betaling en betalingsachterstand

1. De klant dient de overeengekomen prijs binnen de aangegeven betalingstermijn te voldoen.

2. Wanneer een consument niet op tijd betaalt, wordt hij eerst op de betalingsachterstand gewezen en krijgt hij, wanneer de wet dit vereist, een termijn van 14 dagen om alsnog zonder buitengerechtelijke incassokosten te betalen.

3. Indien betaling na het verstrijken van deze termijn uitblijft, kan Newabad wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

4. De hoogte van eventuele buitengerechtelijke incassokosten wordt vastgesteld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

5. Newabad kan voor de inning van een openstaande vordering gebruikmaken van een daartoe bevoegde incassodienstverlener.
   
   

   Artikel 10 – Deelbaarheid en geen afstand van rechten

   
   

1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Partijen zullen de betreffende bepaling waar nodig vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3. Indien Newabad een recht niet onmiddellijk uitoefent of afdwingt, betekent dit niet dat Newabad afstand doet van dat recht.

4. Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke consumentenrechten.

1. Newabad kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving of in de bedrijfsvoering.

2. Op een bestelling zijn in beginsel de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

3. Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op reeds gesloten overeenkomsten indien dit de wettelijke of contractuele rechten van de klant nadelig zou beïnvloeden.

4. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de webshop.
   
   

Artikel 12 – Klachten, toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Newabad en de klant is Nederlands recht van toepassing.

2. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van het recht van zijn woonland binnen de Europese Unie recht heeft.

3. Heeft de klant een klacht over een product, bestelling of dienstverlening, dan kan hij eerst contact opnemen met Newabad:

Newabad
Drachten
Nederland

E-mail: 
Telefoon: 06 25452636
KVK: 86257277
BTW: NL004218750B33